Salesforce Sales Cloud Enterprise

Die Salesforce Sales Cloud ist eine cloudbasierte CRM-Anwendung, die Tools für das Kontaktmanagement, die Vertriebsautomatisierung, Vertriebsprognosen und Produktivität umfasst. Mit ihr können Vertriebsteams und Vertriebsleiter den Vertriebszyklus managen, Aufgaben mühelos priorisieren, Kundenbeziehungen richtig pflegen und jederzeit von überall auf alle wichtigen Informationen zugreifen.

Beides sind CRM-Anwendungen auf der Salesform Plattform. Während Sie mit der Sales Cloud als Vertriebsanwendung Kontakte, Leads, Opportunities, Angebote und Aufträge verwalten können, ist die Service Cloud eine Kundenserviceanwendung, mit der Ihr Unternehmen Supportvorgänge, Omnichannel-Kundenservice und den Außendienst managed.

Die Salesforce Sales Cloud basiert auf einer stabilen, flexiblen und sicheren Infrastruktur, die von Unternehmen weltweit geschätzt und genutzt wird. Auch in den am stärksten regulierten Branchen – von Behörden über das Gesundheitswesen bis hin zu Finanzdienstleistungen. Über 150.000 Unternehmen weltweit in den unterschiedlichsten Branchen nutzen sie, um Sicherheit und Kontrolle hinsichtlich hochsensibler Aspekte wie Benutzer- und Client-Authentifizierung, administrative Berechtigungen sowie Datenzugriff und -freigabe zu erreichen.

Unternehmenssicherheit – Salesforce markiert Ihre Kundendaten so, dass niemand außer Ihren Mitarbeitern Zugriff darauf hat, nicht einmal wir.

Benutzersicherheit – In Kombination mit IP-basierter Sicherheit auf Netzwerkebene, bietet die Benutzerauthentifizierung (sowohl delegiert als auch via SAML) zusammen mit Sitzungseinschränkungen und Prüfpfade umfassende Kontrollfunktionen. Die Authentifizierung gibt so Einblicke in die Aktivitäten von Benutzern im System und deren jeweiligen Transaktionsverlauf.

Programmiersicherheit – Der Zugriff auf Logik, Daten und Metadaten wird durch konfigurierbare, authentifizierte Sitzungen gesichert. Außerdem bietet Salesforce einen Scanner, der Ihren Quellcode analysiert und in einem Bericht dessen Sicherheit aufschlüsselt.

Vertrauen und Transparenz – Vertrauen kann nur durch Transparenz entstehen, deswegen bietet Salesforce Echtzeitinformationen zur System-Performance und Systemsicherheit sowie Tipps für Best Practices zum Thema Sicherheit in Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie auf trust.salesforce.com

Die Sales Cloud funktioniert nach dem Software-as-a-Service Prinzip und ist so für Firmen aller Größen geeignet- von Einzelunternehmen zu multinationalen Konzernen. Wer allerdings nur von einem grundlegenden CRM profitieren möchte, das sich in Minutenschnelle einrichten lässt, ist mit Salesforce Essentials gut beraten.